1. A cadeira gamer é segura?

a) Apenas algumas empresas no mundo conseguem produzir de forma independente cadeiras gamer que atendam aos padrões da FIA. A DXRacer é um desses fabricantes. Todas as partes da nossa cadeira foram rigorosamente testadas para garantir que excedam todos os padrões internacionais aplicáveis. Em particular, nossos sistemas hidráulicos obtiveram a certificação SGS e passaram pelos rigorosos padrões BIFMA.

b) Apresentando o novo mecanismo de inclinação multifuncional, as cadeiras DXRacer também incluem uma placa de aço complementar e fácil de montar para proteção adicional. Protetores plásticos laterais protegem os dedos de possíveis danos. Você pode aproveitar suas sessões de jogo sem se preocupar com a segurança da sua cadeira.

2. O poliuretano pode rachar ou descascar com o tempo?

a) Como líderes do setor, estamos comprometidos em usar materiais de estofamento premium e ecológicos que excedem os padrões da indústria em termos de durabilidade e máximo conforto.

b) Não se pode negar que o desgaste é inevitável. Com o tempo, ele envelhecerá naturalmente e mostrará sinais de uso. No entanto, a boa notícia é que, com os devidos cuidados e manutenção, você pode prolongar a vida útil dos seus itens de poliuretano e mantê-los com a melhor aparência por muitos anos.

3. Como consertar uma cadeira que range?

a) É essencial observar que as cadeiras gamer DXRacer são projetadas e testadas para suportar uso prolongado. Escolhemos estruturas totalmente de aço para nossas cadeiras. Portanto, se você seguiu as instruções e instalou e apertou os parafusos corretamente, não deve haver nenhum rangido ou peças soltas.

b) Se esse problema aparecer em uma cadeira nova, é aconselhável verificar se todas as peças estão instaladas corretamente. Certifique-se de que todos os parafusos de fixação estejam apertados. Às vezes, um simples ajuste pode resolver o problema. Por outro lado, se for uma cadeira antiga, é essencial inspecionar regularmente as porcas, parafusos, parafusos e peças. As peças podem ficar soltas devido ao desgaste normal ao longo do tempo. Ao verificá-los e apertá-los com frequência, você pode evitar possíveis problemas. Se essas soluções não funcionarem, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda. Na DXRacer, há profissionais experientes que podem fornecer mais conselhos de diagnóstico e possíveis soluções.

4. O que devo fazer se a superfície do apoio de braço começar a rachar?

a) Os apoios de braço ajustáveis ​​DXRacer passaram por um rigoroso teste de durabilidade de apoio de braço por 60.000 ciclos. Eles comprovaram sua qualidade, não apresentando sinais de rachaduras ou quaisquer outros problemas que pudessem comprometer sua funcionalidade.

b) Caso tal situação ocorra, a DXRacer oferece um serviço de garantia de até 12 meses. Se sua cadeira estiver dentro do período de garantia, você pode acessar sua conta e clicar no botão "Pós-venda" no canto inferior direito do seu pedido. Preencha o formulário abaixo para nos informar os detalhes. Se sua cadeira estiver fora do período de garantia, preencha o formulário em nossa página de contato para que a DXRacer possa lhe auxiliar.

5. O sistema hidráulico é seguro?

a) De acordo com os padrões BIFMA, certificados pela SGS, nosso sistema hidráulico oferece máxima segurança e ajuste de altura mais simples, para fornecer suporte ergonômico ideal. Nosso sistema hidráulico passou no teste de durabilidade hidráulica conduzido pelo DXRacer Lab (peso de 269 libras (122,02kg) é colocado no assento. O sistema hidráulico gira no sentido horário e anti-horário por um total de 120.000 ciclos). Nenhum dano inesperado foi detectado, o que é uma prova da qualidade e segurança do nosso produto.

b) Se algo parecer errado, é aconselhável interromper o uso ou substituir rapidamente o sistema hidráulico para evitar potenciais riscos à segurança.

6. A estrutura é durável? Vai quebrar?

a) A estrutura da DXRacer é fabricada com tubos de aço de alta resistência, com paredes de 1,5 mm de espessura, e reforçada com cintas elásticas flexíveis para proporcionar segurança e um nível superior de conforto.
Nossa estrutura foi submetida a rigorosos testes de durabilidade conduzidos pelo DXRacer Lab. Durante o teste, um peso de 240 libras (aproximadamente 109 kg) foi colocado no centro do assento, enquanto uma força de 445 N (aproximadamente 45,4 kgf) foi aplicada repetidamente ao encosto por 120.000 ciclos, com uma velocidade média de 10 a 30 ciclos por minuto.
Ao submeter nossa estrutura a essas condições extremas, garantimos com confiança que ela foi projetada para oferecer durabilidade e resistência excepcionais.

b) Caso a estrutura apresente qualquer dano, você deve entrar na sua conta e clicar no botão "Pós-venda" no canto inferior direito do seu pedido, ou preencher um formulário rápido em nossa página de contato do DXRacer.

7. A espuma é firme? Será fácil perder a forma?

a) A DXRacer alcançou uma linha de produção totalmente automatizada como resultado do atendimento aos padrões de proporção de formulação de matéria-prima e dureza de espuma para assentos de veículos ao longo de um período. Os materiais A e B são misturados no misturador industrial e, uma vez bem misturados, o braço robótico colocará automaticamente a mistura resultante no molde. Em seguida, ele é aquecido e moldado em um molde seguindo instruções precisas de tempo. A espuma é removida e deixada para comprimir. Antes de ser embalada, a espuma passa por um processo químico e deve descansar por três dias.

b) A espuma de cura a frio DXRacer é uma espuma de firmeza média que proporciona o equilíbrio perfeito entre maciez e firmeza para atender às necessidades de conforto da grande maioria dos nossos usuários, sem sacrificar o conforto. Mesmo após anos de uso, a espuma de cura a frio DXRacer mantém seu formato e rigidez, ajudando a manter o suporte das costas e dos ombros. Assim que você se senta na cadeira DXRacer, você já consegue perceber o quão ergonômica e confortável ela é.

8. É seguro reclinar o encosto da cadeira gamer em 135°?

a) Pesquisas científicas mostram que 135 graus é considerado um ângulo de reclinação seguro para cadeiras gamer. De acordo com vários estudos e testes do DXRacer Lab, se o ângulo de reclinação for maior que 135 graus, o usuário correrá risco de queda.

b) A cadeira gamer DXRacer oferece um ângulo de reclinação de 90 a 135 graus para se adequar às preferências de postura sentada dos usuários (90° para jogos ou trabalho/135° para relaxar). É ideal ativar o modo de balanço para aqueles momentos em que você quer relaxar, assistir televisão ou tirar uma soneca.

9. As rodas se movem suave e silenciosamente?

a) Nossa distância entre eixos reforçada é construída com resistência e durabilidade inigualáveis ​​para garantir que nossos usuários estejam livres de riscos à segurança. Nossas rodas passaram no teste de durabilidade conduzido pelo DXRacer Lab (as rodas giram para frente e para trás por 2.000 ciclos em um espaço com obstáculos e 98.000 ciclos sem obstáculos). Rodas revestidas em PU são mais silenciosas e proporcionam uma melhor experiência de rolamento em qualquer superfície.

b) Se as rodas quebrarem durante o período de garantia, a DXRacer lhe enviará um novo conjunto de cinco rodas sem nenhum custo. Caso a cadeira esteja fora do período de garantia, ela também poderá ser adquirida separadamente no site oficial.

10. A capa da cadeira é fácil de montar e manter?

a) As capas de cadeira inovadoras da DXRacer oferecem um ajuste muito preciso de ponta a ponta, que se adapta à cadeira de uma forma surpreendente. Eles são feitos com tecidos de alta qualidade, duráveis ​​e fáceis de montar. Cada conjunto de capas para cadeira inclui duas peças separadas, uma para o encosto e outra para a base do assento. A montagem e desmontagem são simples e levam aproximadamente 3 minutos.

b) A capa da cadeira pode ser facilmente limpa em máquina de lavar automática. Não se preocupe mais com derramamentos ocasionais e você poderá viver a experiência do Dia 1 todos os dias.